QUELLES SERONT VOS MISSIONS ?Assurer le bon fonctionnement, la maintenance et l’évolution du parc informatique de l’entreprise (postes utilisateurs, serveurs, imprimantes, réseaux, logiciels, etc.).
Apporter un support technique de proximité aux utilisateurs et garantir la disponibilité des outils informatiques nécessaires à l’activité.
ACTIVITES SIGNIFICATIVES :
• Réceptionner et traiter les demandes d’assistance (tickets, appels, e-mails).
• Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux
• Former et accompagner les utilisateurs dans l’utilisation des outils bureautiques et applicatifs.
• Maintenir à jour la base de connaissances et la documentation technique.
CONNAISSANCES TECHNIQUES :
Connaissances réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, VPN, Wi-Fi, VLAN.
Connaissance des outils Microsoft
Gestion d’imprimantes
Diagnostic matériel et logiciel.
Français : C1
APTITUDES PROFESSIONNELLES :
Rigueur, sens du service et pédagogie.
Esprit d’équipe et bonne communication.
Autonomie et capacité à prioriser.
Curiosité et veille technologique.
Ce poste vous intéresse ?
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administration-kwi@ampere-elec.com